澳门贵宾会举办了以“优质服务,优化管理”为主题的人文医学培训讲座

  • 为培养澳门贵宾会职工的职业素养,加强服务意识,提高医疗服务品质,树立人文医学理念,院于2008年9月27日在齐市国际会展中心多媒体会议厅举办了以“优质服务,优化管理”为主题的人文医学专场讲座。这次讲座聘请了中国医师协会人文医学培训基地,金之声医学教育中心的三名教授进行了为期一天,三个场次的专题培训,从“和谐医患关系与人性化服务”、“科主任的角色定位与有效管理”和“医院服务礼仪”等多个方位对医院职工的职能素质、心理素质、沟通能力等方面进行了培训,院领导及中层干部和临床职工近700人参加了本次培训。
    这次讲座澳门贵宾会在职工培训上的一个重要举措,体现了领导班子引进新观念,倡导新思维的超前意识。




    营销科赵娟科长主持会议


    高明哲,教授,主任医师,首都医科大学附属北京安贞医院原副院长,现任北京朝阳区医学会会长,中国老年保健协会专家委员会委员,北京市老医药卫生工编辑协会理事,金之声医学教育中心专家组成员。心肺血管病杂志编委。

    高金声,卫生部干部培训中心教授,北京金之声医学教育中心专家组成员,中国医院协会医院学问专业委员会副主任、中国国际医学交流基金会人文医学工作委员会负责人。曾任中国中医研究院宣传部副部长、中国卫生界杂志主编、中国卫生杂志副社长、卫生系统政研会秘书长、卫生部精神文明办主任。

    徐克茹 北京金之声医学教育中心高级培训讲师,曾在总后卫生部 直属单位从事面向全军医务工编辑的信息服务及培训工作,曾担任纽约国际形象沟通学院中国分校礼仪培训师,国际职业培训师协会中国部课程讲师。



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