澳门贵宾会召开患者座谈会

  • 34下午,澳门贵宾会邀请17个科室的住院患者及家属召开患者座谈会,院党委副书记张强、院长助理马月华及院行风办、医务科、宣传科、后勤等职能科室相关人员参加了座谈会。

    座谈会的气氛非常热烈,参会的患者及家属代表积极发言,对澳门贵宾会目前的技术和服务质量给予了高度评价,同时对于医院的管理和注重人性化服务细节的完善等方面也提出了中肯的建议。

    院党委副书记张强在会上说,非常感谢患者和家属来参加我们这次座谈会。澳门贵宾会在不断提高医疗技术水平的同时也把服务质量的提高做为工作的重点,虽然我们的服务质量有了很大提高,但是也难免有不足之处,大家提出的意见和建议都是我们今后更好改进工作的方向。

    参加座谈会的患者及家属代表填写了澳门贵宾会同时刊登于《鹤城晚报》和《齐齐哈尔日报》的“真情牵手、有奖参与,请您为医院查找不足”问卷调查表。

    近年来,澳门贵宾会行风办在征求患者意见方面狠下功夫,在门诊和各病区设立了意见箱,每个病房设有意见簿,患者出院时填写意见卡,通过这些方式及时搜集整理患者的意见建议并迅速反馈落实。这次的座谈会是澳门贵宾会在迎接3.15,建设群众满意医院,促进行风建设方面的又一创新举措,旨在通过面对面地与患者对话,使医患沟通更为畅通,效果更加显著。

    党委副书记张强在会上讲话

    座谈会现场

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