澳门贵宾会开展“一把手再走流程” 进一步夯实“看病不求人”

根据省卫健委《关于进一步夯实“看病不求人” 开展“明察暗访走流程”工作的通知》要求,为进一步夯实“看病不求人”,10月16日上午,澳门贵宾会党委书记李玉雪,院长、党委副书记孙兴元,副院长杨钰带领相关职能科室负责人,深入一线开展“看病不求人” 再走流程体验行动,切实解决人民群众就医的“堵点、难点”问题。

院领导一行深入互联网医院,与工作人员深入交谈,详细了解互联网医院运营情况与实际困难。

在自助打印区,院领导以普通患者身份体验自助打印流程。

院领导心系患者安危冷暖,为有效缩短患者排队等候时间,院领导深入预检分诊处,引导秋冬季预检分诊工作。

院领导一行深入门诊综合楼诊室走流程

院领导一行先后来到互联网医院、自助打印区、室外晨间采血室、预检分诊处、门诊综合楼诊室等地,以问题为导向,对门诊流程、院内环境、便民服务、后勤管理等方面进行重点体验,现场发现问题、制定整改措施、明确完成时限。走流程过程中,院长、党委副书记孙兴元强调,各相关科室负责人要聚焦群众看病就医的痛点、难点和堵点,落实责任,精准施策,“专病多学科门诊”要持续发挥作用,加强宣传,将“看病不求人”落实落细,提升患者就医满意度和获得感。

通过“一把手再走流程”,深入查找了人民群众就医的堵点和难点,对常态化疫情防控工作进行再督导,为进一步夯实“看病不求人”、扎实做好常态化疫情防控工作奠定了基础。下一步,澳门贵宾会将“一把手走流程”纳入长效机制,及时发现问题,不松懈不拖延抓好整改落实,切实把整改成果转化为推动“看病不求人”的强大动力,提高患者就医过程中的安全感、获得感和满意感,实实在在让患者受益。

宣传科 商常青

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